Pozývame vás na dvojdňové školenie, ktoré naučí neziskové organizácie využívať dizajnové myslenie (design thinking) ako univerzálny prístup na tvorbu kvalitných služieb reagujúcich na skutočné potreby ľudí a riešiacich komplexné spoločenské problémy – v sociálnej oblasti, vzdelávaní, kultúre aj komunitnej práci.

Školenie sa uskutoční v termíne 22. – 23. 1. 2026 (štvrtok – piatok) v Liptovskom Mikuláši (Hotel Jánošík). Školenie začína v prvý deň ráno o 9:00 a končí v druhý deň o 14:00. Ubytovanie a večera sú zabezpečené aj deň vopred, teda od 21.1.2026 – po večeri je priestor pre neformálny networking účastníkov. Účasť na školení vrátane ubytovania a stravy je bezplatná, účastníci si hradia len cestovné náklady. 

Registrovať sa môžete do 19. 12. 2025 (piatok) tu: REGISTRÁCIA

Počet miest je limitovaný na 25 účastníkov. Keďže chceme poskytnúť priestor pre zastúpenie čo najširšiemu počtu organizácií, primárne budeme akceptovať jedného zástupcu/zástupkyňu za organizáciu. V prípade nižšieho záujmu budeme akceptovať aj dvoch reprezentantov organizácie, preto je v prihláške uvedenie priority pre prihlásených. Zároveň budeme zohľadňovať princíp akceptovania tých, ktorí sa na školenie prihlásia medzi prvými, regionálne pokrytie i rôznorodosť zastúpených organizácií.

Detailnejšie informácie o školení:

Dizajnové myslenie umožňuje organizáciám pozerať sa na svoje služby aj interné fungovanie optikou potrieb cieľových skupín, zamestnancov, dobrovoľníkov či partnerov. Pomáha pochopiť, čo ľudia skutočne potrebujú, kde služby zlyhávajú a ako navrhnúť zmysluplné riešenia s reálnym dopadom.

Na školení sa zameriame nielen na samotné služby, ale aj na interné procesy, ktoré ich kvalitu podporujú alebo brzdia. Účastníci zistia, ako môže dizajn zlepšiť kľúčový workflow, ušetriť čas tímov, zjednodušiť administratívu, posilniť spoluprácu a vytvoriť prostredie, v ktorom sa inovácie nestávajú výnimkou, ale prirodzenou súčasťou práce.

Taktiež sa pozrieme na to, ako v celom procese efektívne využívať umelú inteligenciu. AI na školení funguje ako praktický pomocník – zrýchli analýzu, pomôže s vizualizáciou alebo prototypom. Hlavným aktérom však zostáva človek, organizácia a jej schopnosť tvoriť služby, ktoré dávajú zmysel.

Účastníci si zo školenia odnesú:

• Jasne pomenovaný problém v službe alebo internom procese.
• Nový spôsob chápania potrieb cieľových skupín a ich pretavovania do funkčných riešení.
• Návrh alebo prototyp konkrétnej služby či optimalizovaného procesu.
• Sadu metód použiteľných pri rozvoji organizácie, plánovaní programov aj redizajne služieb.
• Schopnosť využívať dizajnové myslenie pri poskytovaní starostlivosti, vzdelávania, komunitných aktivít, kultúrnych programov aj fundraisingu.
• Umenie testovať a zlepšovať služby pomocou rýchlych prototypov.
• Postupy, ako využívať AI v analýze, syntéze a vizualizácii.
• Rámec, ako pomocou dizajnu zvyšovať dopad služby a rozvíjať dlhodobú stratégiu organizácie.

Prečo je dizajnové myslenie silný nástroj pre neziskovky: 

• Pomáha pretaviť potreby cieľovej skupiny do kvalitných služieb, ktoré skutočne fungujú.
• Zvyšuje dopad organizácie, pretože riešenia vychádzajú z dát, pozorovania a reálneho správania ľudí.
• Podporuje inovácie s malým rizikom – prototypovanie je rýchle a lacné.
• Zjednocuje tím a vytvára spoločný jazyk pre programy, služby aj interné fungovanie.
• Pomáha riadiť zmenu, plánovať kampane, nastavovať procesy aj merať dopad.
• Posilňuje digitálne kompetencie tímu a dáva technológiám zmysel v každodennej práci.
• Podporuje tvorbu služieb, ktoré sú dostupné, ľudské a reagujú na súčasné výzvy.

Program a obsah školenia:

21.1.2026, od 15:00 Príchod, ubytovanie, večera, neformálny networking

22.1.2026, 9:00 – 17:00 Pochopenie problému a potrieb používateľov

• Úvod do dizajnového myslenia pre neziskové organizácie.
• Mapovanie služieb a identifikácia problémových miest.
• Metódy používateľského výskumu (rozhovory, pozorovanie, empathy mapping).
• Definovanie skutočného problému – od symptómov k príčinám.
• Práca s dátami a insights – identifikácia kľúčových zistení.
• Využitie AI na analýzu a syntézu používateľských potrieb.

23.11.2026, 9:00 – 14:00 Návrh riešení a prototypovanie

• Od problému k riešeniu – ideácia a brainstorming.
• Tvorba prototypov služieb a procesov.
• Service Blueprint a Customer Journey Mapping.
• Testovanie prototypov a iterácia.
• Implementačný plán – ako zavádzať zmeny v organizácii.
• AI ako pomocník pri vizualizácii a prototypovaní.
• Záverečná prezentácia návrhov a spätná väzba.

Lektorka

Kateřina Švidrnochová je skúsená konzultantka, lektorka a pedagogička s viac ako 15-ročnou praxou v oblasti vzdelávania zameraného na digitálne zručnosti a nové technológie. Na Filozofickej fakulte Masarykovej univerzity vedie predmety zamerané na umelú inteligenciu. Špecializuje sa na service design a learning design, prostredníctvom ktorých implementuje moderné nástroje a generatívnu AI do interných procesov organizácií. Je aktívnou členkou technologickej komunity GUG.cz a predsedníčkou správnej rady Světa neziskovek.